新入职销售人员培训规划
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新入职销售人员培训规划

发布时间:2019-05-17 21:29:49

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  新入职销售人员培训规划_销售/营销_经管营销_专业资料。培训内容安排 在内部对新入职销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的 7 个方面: 培训项目 1、公司介绍及经营 内容介绍 2、公司管理制度 培训内容 公司发展历程、组织结构、人员、经营状况

  培训内容安排 在内部对新入职销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如下表所示的 7 个方面: 培训项目 1、公司介绍及经营 内容介绍 2、公司管理制度 培训内容 公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公 司目标 考勤制度、办公制度、工资制度,销售人员从业 操守等 职业认同感、 如何建立自信、 热爱产品热爱公司、 树立诚信的职业道德。 绽放最美的自己—自我定位、 商业礼仪、 销售道 具、销售意识和嗅觉 了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑 战、 如何面对压力与职业保鲜期、 如何面对客户 的购买心态、如何保持自身的学习能力。 明确面对客户的心理姿态, 避免进入误区; 明确 如何面对失败;如何尊重客户、尊重自己;学会 自我反省。 良好地职业习惯:细节 10 点左右,分为:行为 和心态两部分。 目的 清晰公司各 方面状况 了解公司纪 律,灌输职 业意识。 全面了解销 售职业,让 销售人员勇 于 面 对 挑 战。随时学 会保持良好 心态。 为销售人员 找到日常工 作准则,逐 步养成其对 每日工作和 销售任务细 节的准备。 充分调动销 售人员的思 维,随时保 持用一个销 售的心态去 接触身边潜 在的机会。 让销售人员 明确公司整 体的经营思 路、明确自 身的权责; 掌握沟通技 巧。 使销售人员 具备开拓人 脉和保持客 户关系的能 力。 时间 第一天 培训主讲 部门带头人 第二天 第三天 行政 3、新入职销售人员 基础心态培训 部门带头人 第四天 4、销售前的准备工 作 部门带头人 5、客户的开发 销售机会的捕捉 前期电话营销的技巧 明确电话数量与质量的关系 如何挖掘潜在客户 客户的引导 关注与客户沟通、交往中客户的每一个细节 如何不轻易放弃 如何邀约。(方式、语言、态度、如何找到决策 人等) 面谈语言技巧的使用 快速判断客户个性与性格,从而引导消费 如何让客户对自身,对公司,对产品有认同感。 如何留意客户方面的细节。 报价的技巧与合同的签订 自主报价与报价前的请示。 1、信守承诺、主动为客户提供最优质服务 2、勇于面对客户交涉过程中及合同执行过程中 遇到的突发事件。 3、勤动脑,去领悟客户的语言和行为 4、如何让客户成为你永远的朋友及如何对已有 客户进行深度开发和二次开发。 第五天 轮流培训 第六天 6、客户的来访与报 价 轮流培训 后期 7、客户的维护 轮流培训 二、以上为培训提纲,其中 3、4、5、6 部分为核心主题,培训过程中会穿插交互一些内容。这四个板块尤其在新 团队开始初期会反复强化培训,根据人员日常的表现,会不定期全员或部分成员再次强化。 1 三、如无特殊情况,销售部例行晨会为每周一。在新入职员工较多状况下,晨会大体内容为针对性培训和交互式沟 通。 四、上述培训每个阶段结束后,会做一些案例分析及模拟互动,以便于日后对销售人员进行上岗评估。 所有阶段培训结束后,会进行全方位模拟,及前期电话开拓实战训练,从而更加清晰培训效果及人员能力。 2



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