装饰公司业务话术范本
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装饰公司业务话术范本

发布时间:2019-04-23 20:18:24

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  装饰公司业务话术范本_生产/经营管理_经管营销_专业资料。装饰公司业务话术范本 开场白: XX 先生/女士您好, 打扰您了, 我这里是 XX 装饰的 XXX。 1、 已交房小区 家装顾问:请问你 XXX(小区名称,如:XX 小区)房子装修了吗? (1)

  装饰公司业务话术范本 开场白: XX 先生/女士您好, 打扰您了, 我这里是 XX 装饰的 XXX。 1、 已交房小区 家装顾问:请问你 XXX(小区名称,如:XX 小区)房子装修了吗? (1) 第一种情况: 业主:我已经装过了。 家装顾问:哦,那恭喜了,是这样的,我们公司最近在征集样板房 2 套样板房, 不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以 考虑为您的朋友推荐一下, 我们公司优惠力度还是非常大 的。 1、 业主:没有。 家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快! 2、 业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问: 那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和 他直接联系。 业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给 你打电话。 家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧,你可 以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电 线 小时为您开机。 业主:嗯,好的,再见。 家装顾问: XX 先生/女士, 打忧您了, 祝您生活愉快/周末愉快 (视 情况而定) (2) 第二种情况: 业主:还没有装修, 家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢? 1、 业主:过段时间再装修。 家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集 2 套样板房,不知 道您这个周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢? 我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主:我这边还不能确定时间呢。 家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司 的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都可以 给我电线 小时开机的,这个周五下午再 给您打个电话,约一下周末的时间好吧。 业主:嗯,好的。 家装顾问:好的,那我周五给您电话。 业主:嗯,好的,再见 家装顾问:祝您生活愉快! 2、 业主:我暂时不装修 家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢? 一、 业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。 家装顾问:哦,那您小孩在上大儿了?(根据声音判断业主的年龄, 再问小孩上的是什么学) 业主:小孩上大一(大二,大三)了。 家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的 信息吧, 如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电 话。 业主:嗯,好的。 家装顾问:那 XX 先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前 三位)的手机号码,XX 装饰的 XX。打扰了,祝您生活 /周末愉快! 业主:嗯,好的,谢谢,再见。 家装顾问:嗯,好,再见 二、 业主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。 家装顾问:这样啊,那其他小区的房子有需要装的吗? 业主:没有。 家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了,您注意查收短信,138 (自己手机号码的前三位)的手机号码,XX 装饰的 XX, 祝您生活/周末愉快! 3、 未交房小区 (1) 快要交付的楼盘(1 个月左右) 家装顾问:XX 房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了? 1、 业主:还没有考虑好。 家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓, 阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会 给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电 话。 业主:嗯,好的。 家装顾问:那 XX 先生/女士您查收短信, ,138(自己手机号码的前 三位)的手机号码 XX 装饰的 XX,打扰了,祝您生活/ 周末愉快! 业主:嗯,好,谢谢,再见! 家装顾问:嗯,好,再见! 三: 业主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。 家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集板房 N 套样板房, 不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您朋 友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。 1、 业主:没有。 家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快! 2、 业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问: 那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和 他直接联系。 业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给 你打电话。 家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们 公司的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都 可以给我电线 小时开机的 业主:嗯,好的,再见。 家装顾问: XX 先生/女士, 打扰您了, 祝您生活愉快/周末愉快 (祝 情况而定) ! 四: 业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。 家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集 2 套样板房,不知 道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下 呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主:没有时间。 家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓, 阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会 给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电 线 小时开机的。 业主:嗯,好的。 家装顾问:好的,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉 快 3、 业主:已经签过了。 家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场 调查) (1) 业主:支支吾吾没有说出来,说明还有可能没有找, (这种 客户可以后期继续跟进) 家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗? 业主:不需要了。 家装顾问:嗯,好的,那打扰了,祝你生活/周末愉快! (2) 业主:找朋友了, 家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗? 业主:不需要了。 家装顾问:嗯,好的,那打扰了,祝您生活/周末愉快! (3) 业主:找 XX 公司了。 家装顾问:嗯,好的,那打扰了,祝您生活/周末愉快! 4、 业主:自己做装饰的 家装顾问:嗯,好的,那不好意思打扰了,祝您生活/周末愉快! 5、 业主:近几年都不装。 家装顾问:你这个房子是做什么用的啊! 一、 业主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。 家装顾问:哦,那您小孩在上大儿了?(根据声音判断业主的年龄, 再问小孩上的是什么学) 业主:小孩上大一(大二,大三)了。 家装顾问: 哦, 是这样子啊, 我们公司有免费专业验房 (墙面的空鼓, 阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会 给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电 话,(增进我们和业主之间的关系,为我们后期的跟踪做 铺垫) 业主:嗯,好的。 家装顾问:那 XX 先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前 三位)的手机号码,XX 装饰的 XX。打忧了,祝您生活 /周末愉快! 业主:嗯,好的,谢谢,再见。 家装顾问:嗯,好,再见 二、 业主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。 家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集板房 N 套样板房, 不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?您可以考虑为您 朋友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。 1、业主:没有。 家装顾问:哦,那不好意思打扰您了,祝您生活愉快! 2、业主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。 家装顾问: 那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和 他直接联系。 业主:不方便,这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给 你打电话。 家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧,你可 以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电 线 小时为您开机。 业主:嗯,好的,再见。 家装顾问: XX 先生/女士, 打扰您了, 祝您生活愉快/周末愉快 (祝 情况而定) ! 三、 业主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。 家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集 2 套样板房,不知 道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下 呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主:没有时间。 家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓, 阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会 给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电 线 小时开机的。 业主:嗯,好的, 家装顾问:好的,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活愉快! 6、业主:正在考虑中 家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集 2 套样板房,不知 道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一 下 呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。 业主:你们公司由什么优惠政策? 家装顾问:XXX XXX(把公司当前的优惠政策说给他听) 业主:你们公司在什么地方? 家装顾问:我们公司在 XXXX 业主:哦,好的知道了,我有时间就过去你那里看看吧。 家装顾问:大概在什么时候能过来啊? 业主:不能够确定什么时候能过来。 家装顾问:哦,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息,您可以 保存一下我的号码,如果需要,可以随时给我打电线 小时开机的。 业主:嗯,好的, 家装顾问:好的,我后期再和你联系,打扰了,祝您生活愉快! (2) 还要很久才交付的楼盘(两个月时间或者更长时间) XX 先生/女士,我是 XX 装饰的 XX,打扰您了?XX 小区在 XX 时 间就交付了,请问您最近有没有考虑到装修这一块? 1、 业主:没考虑 家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优 惠内容加上,以提高业主的兴趣) ,请问您在这个周末 (或其他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活 动呢? (1)业主:哦,我不确定有没有时间,后期我在联系你吧。 家装顾问:哦,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息,您 可以保存一下我的号码,如果需要,可以随时给我打电 线 小时开机的。周末(或者其他时间) 我再给您打个电话联络一下,看看有没有时间好吧? 业主:嗯,好的 家装顾问:好的,那我周末(或者其他时间)再和您联系,打扰, 祝您生活愉快。 (2)业主:哦,好的,那我周末过去吧。 家装顾问:嗯,好的,我帮您安排好设计师。 2、 业主:在考虑了。 家装顾问:先生你有没有去哪几家公司比较过呢? (1)业主:没有 家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优惠内 容加上,以提高业主的兴趣) 。请问您在周末(或其他时间)有没有 时间到我们公司来参加这次活动呢? 业主:哦,我不确定有没有时间,后期我在联系你吧。 家装顾问:哦,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息,您可以 保存一下我的号码,如果需要,可以随时给我打电线 小时开机的。周末(或者其他时间)我再给 您打个电话联络一下,看看有没有时间好吧? 业主:嗯,好的, 家装顾问:好的,那我周末(或其他时间)再和您联系,打扰了,祝 您生活愉快! (3) 业主:在比较了 家装顾问:可以了解一下是哪儿家吗? 业主:XXX 儿家(我们要记录下来,方便我们和其他公司竞争) 家装顾问:有时间到我们公司来看看吗 1 业主:没有时间 家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优惠内 容加上,以提高业主的兴趣) 。请问您在这个周末(或其 他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活动呢? 业主:我不确定有没有时间,后期我在联系你吧。 家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们 公司的短信吧,您可以保存一下我的号码,有需要随时都 可以给我打电线 小时开机的,周末(或其 他时间)我再给您打个电话联系一下,看看有没有时间好 吧? 业主:嗯,好的 家装顾问:好的,那我周末(或其他时间)再和您联系,打扰了 2 业主:有时间 家装顾问:和业主约时间让他到公司。



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